Zaručujeme, že výrobky prodávané na našich webových stránkách, které nejsou výslovně uvedeny, jsou 100% zcela nové a neobsahují vady materiálu a zpracování. Podrobné zásady záruk jsou následující:
1. Omezujeme naše výrobky po dobu jednoho roku za normálních, nekomerčních použití. Během prvních devadesáti (90) dnů od data nákupu opravíme nebo vyměníme vadný výrobek.
2. Po devadesáti (90) dnech a až jednom (1) roce nákupu budeme v rámci kontroly opravenou vadnou baterii nebo ji vyměnit za novou nebo upravenou jednotku. K vrácení musí být přiloženo číslo vráceného zboží (RMA), které musí být vydáno na vyžádání a musí být odesláno předem. Expediční sleva bude zákazníkovi rozšířena i v případě, že bude potvrzena vada materiálu nebo zpracování.
3. Záruční doba je jeden rok od data původního nákupu. Náhradní položka, pokud je odeslána, se restartuje nebo nijak nerozšíří záruční doba.
4. U baterií nebo produktů souvisejících s akumulátorem je vyčerpání kapacity buňky za běžného používání normální a není známkou závady. Baterie, která si zachová osmdesát procent (80%) původní kapacity po dvanácti měsících, se považuje za normální.
5. U baterií nebo produktů souvisejících s baterií je záruka neplatná, pokud byla baterie nesprávně nabitá, nainstalována nebo zneužita, nebo jestliže štítek nebo štítek s čárovým kódem byl odstraněn nebo poškozen.
6. V případě potřeby musí být všechny žádosti o vrácení záruky doprovázeny dokladem o koupi a musí být provedeny prostřednictvím prodejce nebo zásuvky, kde byla baterie původně zakoupena.
7. Pokud změníte svůj názor a chcete vrátit položku k vrácení peněz, můžete se obrátit na oddělení zákaznických služeb a do patnácti (15) dnů od zakoupení získat číslo vrácení zboží (RMA). Návrat do třiceti (30) dnů od nákupu může být pro výměnu, úvěr nebo refundaci podle našeho uvážení. Produkt vrácený k vrácení nebo výměně musí být v původním obalu a musí být kompletní a nepoškozený. Zákazník je zodpovědný za poplatky za odeslání vrácených položek. Pro vaši ochranu doporučujeme, abyste si ujistili, že vaše zásilka pro vrácení vozidla je poškozena a že používáte odesílatele, který vám může poskytnout důkaz o doručení. Naší návratovou politikou je vrácení kupní ceny (bez přepravy a manipulace).
8. Tato záruka se nevztahuje na zařízení, jako jsou počítače nebo kamery, které jsou napájeny našimi bateriemi. Nezodpovídáme za nesprávné použití našich produktů.
Obecné zásady objednávání
Vaše přijetí potvrzení objednávky od nás neznamená přijetí objednávky. Vyhrazujeme si právo kdykoli přijmout nebo odmítnout objednávku po obdržení objednávky z jakéhokoli důvodu. Pokud již byla platba vaší kreditní kartou účtována za nákup a vaše objednávka je zrušena, okamžitě vydáme kreditní částku zaúčtovanou na kreditní kartu použitou v objednávce. Některé objednávky musí být předem schváleny přijatelným způsobem platby, jak je stanoveno naším fakultním oddělením. Před zpracováním a odesláním objednávek můžeme požadovat další ověření nebo informace.
Všeobecné obchodní podmínky
Naším cílem je poskytnout našemu zákazníkovi 100% spokojenost. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s našimi produkty spokojeni, kontaktujte nás ihned telefonicky nebo e e-mail a vyhotovte si fakturu. Budeme se snažit vyřešit váš problém. Pokud nám produkt vrátíte do 15 dnů, vrátíme Vám veškerou cenu produktu (žádné náklady na dopravu nebudou vráceny, pokud nebude prokázáno, že návratnost je výsledkem naší chyby). Před vrácením produktu nám pošlete e-mail na adresu RMA a vyplňte pokyny, jak nám produkt (y) vrátit zpět. Viz "Postupy RMA" níže. V případě potřeby musí být všechny žádosti o vrácení záruky doprovázeny dokladem o koupi a musí být provedeny prostřednictvím prodejce nebo zásuvky, kde byla baterie původně zakoupena. Veškeré výnosy jsou pouze za úhradu a musí být provedeny do patnácti (15) dnů od data faktury. Vyhrazujeme si právo účtovat 25% (25%) poplatek za obnovu.
Je odpovědností zákazníka platit za zpáteční náklad a věnovat přiměřenou péči proti poškození nákladní dopravy, pokud chcete produkt z jakéhokoli důvodu vrátit.
Postup vrácení oprávnění k vrácení zboží (RMA)
1. Získat číslo Autorizace vrácení zboží (RMA): Všechny vrácené položky musí mít RMA pro zpracování. Prosím, kontaktujte nás , abyste získali souhlas i RMA. RMA jsou platné pouze po dobu třiceti (30) dnů (poštovní razítko nebo dopravce zveřejněné třicátým dnem).
2. Zahrnout RMA na vnější straně balení: Měli by být zřetelně zobrazeny na štítku vrácení zásilky balení. Balíky bez RMA nebudou akceptovány.
3. Odesláno během třiceti (30) dnů: Výrobky musí být vráceny do třiceti (30) dnů od vydání RMA. Obaly přijaté po 30. dni nebudou přijaty a budou vráceny zákazníkovi.
4. Balení v původním balení: Uzavřeno vše, co bylo původně přijato, včetně všech příruček a souvisejících materiálů. Balený výrobek umístěte do ochranného vnějšího boxu. Musíme obdržet všechny původní produkty, abychom mohli zpracovat váš návrat nebo výměnu. Nejsme zodpovědní za produkty, které jsou poškozeny v důsledku špatného balení, poškozeného obalu nebo ztracených zásilek. Výrobky musí být vráceny 100% kompletní, včetně všech součástí, originálních krabic a obalových materiálů, příruček, prázdných záručních karet a dalšího příslušenství dodaného výrobcem.
